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2008.04.29
買い付け
ここんとこバタバタしている。
もちろんメインの仕事は１２０％こなして、
最近の休みは別の仕事。
それが買い付け。
世間ではバイヤーと呼ばれるものですが、
自分の性分にめっちゃ合ってるかもしれない。
関西出身の得意のお値引きと、鍛え上げた営業スキル。
適職かもしれない☆
休みが全くなくなってきたのですが、充実の毎日。
忙しいのは嫌いじゃない。
早い段階で立ち上がれるように、休みをいかにつくるか。
超効率化を考えた仕事をしなくてはいけません。
もちろんメインの仕事は１２０％こなして、
最近の休みは別の仕事。
それが買い付け。
世間ではバイヤーと呼ばれるものですが、
自分の性分にめっちゃ合ってるかもしれない。
関西出身の得意のお値引きと、鍛え上げた営業スキル。
適職かもしれない☆
休みが全くなくなってきたのですが、充実の毎日。
忙しいのは嫌いじゃない。
早い段階で立ち上がれるように、休みをいかにつくるか。
超効率化を考えた仕事をしなくてはいけません。
2008.04.22
KYとGK
流行り？のKY。
空気が読めない。
KYの裏側にはGKがあるかもしれない。
裏付けもなく、自分なら大丈夫。みたいな。
GKを指摘すると、自信をなくしかけない。
かといって、放置すると勘違い。
非常にまずい。
何かしらの危機感を持って、ビビりながらも仕事を進める。
不安が常に背景にある人は、そのリスクを考えて動く。
GKは目先の行動。「結果が良ければ、全て良し」的な観点。
謙虚とはちょっと違いますが、GKにならないよう
自分に対して、危機感を持って取り組まないとですね。
空気が読めない。
KYの裏側にはGKがあるかもしれない。
裏付けもなく、自分なら大丈夫。みたいな。
GKを指摘すると、自信をなくしかけない。
かといって、放置すると勘違い。
非常にまずい。
何かしらの危機感を持って、ビビりながらも仕事を進める。
不安が常に背景にある人は、そのリスクを考えて動く。
GKは目先の行動。「結果が良ければ、全て良し」的な観点。
謙虚とはちょっと違いますが、GKにならないよう
自分に対して、危機感を持って取り組まないとですね。
2008.04.21
信頼感
一つのミスで、取引停止。
って仕事が少ない分、ボクの仕事は甘えがあるかもしれません。
ギリギリのギリギリで仕事をやっている人たちと比較すると
かなりの甘い環境かもしれません。
しかし、ギリギリの環境もあるって事実。
仕事もプライベートも。
一度言ったこと・約束したことはやり遂げる。
ある程度はカタク。
人間関係。自分の発言にはブレがないようにしたい。
って仕事が少ない分、ボクの仕事は甘えがあるかもしれません。
ギリギリのギリギリで仕事をやっている人たちと比較すると
かなりの甘い環境かもしれません。
しかし、ギリギリの環境もあるって事実。
仕事もプライベートも。
一度言ったこと・約束したことはやり遂げる。
ある程度はカタク。
人間関係。自分の発言にはブレがないようにしたい。
2008.04.18
プレイングマネージャー
オニのような仕事が降ってくる。
そして通常の自分の業務
部下の管理。
プレイングマネージャーって、響きはいいけど
実際は“何でも屋”かもしれない。
正直しんどいけど、今の組織体制を考えたら仕方がない。
部下の早期戦力化＋α
要望性の高いマネジメントが必要です。
もちろん、つぶれないように＾＾
そして通常の自分の業務
部下の管理。
プレイングマネージャーって、響きはいいけど
実際は“何でも屋”かもしれない。
正直しんどいけど、今の組織体制を考えたら仕方がない。
部下の早期戦力化＋α
要望性の高いマネジメントが必要です。
もちろん、つぶれないように＾＾
2008.04.15
朝の健康生活
普段はバイク出勤なのだが、今日は異動後“初”のチャリンコ出勤。
家賃を抑えていい家に住むために、郊外に住んでいるボク。
朝、7:00に家出て出発。
普段はバイクでかっ飛ばして15分。
かなり早めに家を出たのだが・・・。
バイクでは感じなかった微妙なアップダウン。
横を抜かしていく原付と張り合って、
ガッチガチにチャリこいで、勝負！
結果は惨敗・・・
会社まで45分。ひたすらチャリこぎっぱなし。
会社の階段昇るのに、太ももパンパンで。
席について、足ふらふら、呼吸はゼィゼィ。
ちょっとやりすぎた。。。
まずはもう少し簡単なトレーニングから開始したほうがよさそうです。
2008.04.13
飛び込み営業について
いろんな営業が会社に飛び込んでくる。
飛び込み営業は非常に効率が悪いけど、
やり方を変えれば抜群の効果が出せる。
自分が飛び込みで営業を受ける立場になったんで
ちょっとエラそうですが、各社の営業の「質」を確かめるって意味でも。
そんななか、いいと思った順。
（１）時間帯を考えて飛び込んでくる営業
（２）声が大きく、明るい営業
（３）目的を明確に話をする営業
（４）事前準備のできている営業
（５）最終クロージング（どんな内容でも）
上記5点は最低でも求められると思う。
まず（１）時間帯について。
そもそも決定権を持つ人に話をしないと意味がない。
その人がいるであろう時間帯に行くこと。まぁ当然ですが・・・
そして（２）声が大きく、明るい営業。
声が小さくて、暗い人。正直話すのも嫌になるし、
なにより忙しい合間に出ていくので面倒になってしまう。
また自身がなさそうにうつり、うざい。
で、（３）目的を明確に話をする営業。
何しに来たのかを伝えることで話をする時間が相手に伝わる。
営業の個人ニーズは飛び込み段階でどこまでなのか。
（４）事前準備のできている営業
こちらを知っていることで、役に立つものを持ってきたと思わすことができる。
逆に言うと、何も知らない人と話をするのは無駄と思ってしまう。
そして最後に（５）最終クロージング（どんな内容でも）
次、どういった形で動いてくるのかが、明確な営業。
そしてその約束を守ること。
この5点ができれば、かなりの確率で突破できるのではないでしょうか？
あくまでも机上の空論ですが（自分で言っちゃいましたが）、
営業を受けて、「いい！」という印象をもったのはこの５つ。
飛び込み営業は非常に効率が悪いけど、
やり方を変えれば抜群の効果が出せる。
自分が飛び込みで営業を受ける立場になったんで
ちょっとエラそうですが、各社の営業の「質」を確かめるって意味でも。
そんななか、いいと思った順。
（１）時間帯を考えて飛び込んでくる営業
（２）声が大きく、明るい営業
（３）目的を明確に話をする営業
（４）事前準備のできている営業
（５）最終クロージング（どんな内容でも）
上記5点は最低でも求められると思う。
まず（１）時間帯について。
そもそも決定権を持つ人に話をしないと意味がない。
その人がいるであろう時間帯に行くこと。まぁ当然ですが・・・
そして（２）声が大きく、明るい営業。
声が小さくて、暗い人。正直話すのも嫌になるし、
なにより忙しい合間に出ていくので面倒になってしまう。
また自身がなさそうにうつり、うざい。
で、（３）目的を明確に話をする営業。
何しに来たのかを伝えることで話をする時間が相手に伝わる。
営業の個人ニーズは飛び込み段階でどこまでなのか。
（４）事前準備のできている営業
こちらを知っていることで、役に立つものを持ってきたと思わすことができる。
逆に言うと、何も知らない人と話をするのは無駄と思ってしまう。
そして最後に（５）最終クロージング（どんな内容でも）
次、どういった形で動いてくるのかが、明確な営業。
そしてその約束を守ること。
この5点ができれば、かなりの確率で突破できるのではないでしょうか？
あくまでも机上の空論ですが（自分で言っちゃいましたが）、
営業を受けて、「いい！」という印象をもったのはこの５つ。
2008.04.13
営業話のネタ
自分の商品を売りたいあまりに、商品の話ばかり。
もしかしたら、ダメなパターンかもしれませんね。
商品を使うことでどのようなメリットになり、
どのような将来像を描けるのか。
それを根拠立てて伝える。
一例として「時事ネタ」と「過去事例」。
過去事例を使うことは多くても、
時事ネタをもとに話ができる営業は非常に強いという印象。
今までいろんな営業をみてきたけど、売れている人って、
過去事例だけでなく、時事ネタにも強い。
自分で調べても、聞いても、何でもOK.
とにかく、情報収集。
2008.04.13
難しく見えて、単純なこと
仕事って、大筋は一つ。
当たり前のことを、見失いがちになる。
目先の仕事が多すぎて、本筋はと外れた業務。
企業で働く以上、本題を忘れてはいけない。
「利益を出す」ってこと。
ここんとこ、社長との商談が続き、どの会社の社長も言っていた。
それぞれ共通点がない会社なのに、同じことを言っていた。
やはり、「利益を出す」って意識が低い人が多いのかもしれない。
ド営業とかではなく、当たり前の意識。
「マネジメント」「事務作業」このへんは、利益を最大化するための
いわば先行投資。
先行投資的な意味合いを忘れて、目先の業務に没頭してはダメ。
お客さんのために、エンドユーザーのために。
自社の利益をないがしろにして、先を考えているのであれば、
NPO法人で働けばいい。企業は営利法人なのですから。
自分自身も目の前の「数字目標」に追われすぎて、
見失いがちになることもある。
いかに自分を強く持って、意識づけをしていくかが重要ですね。
当たり前のことを、見失いがちになる。
目先の仕事が多すぎて、本筋はと外れた業務。
企業で働く以上、本題を忘れてはいけない。
「利益を出す」ってこと。
ここんとこ、社長との商談が続き、どの会社の社長も言っていた。
それぞれ共通点がない会社なのに、同じことを言っていた。
やはり、「利益を出す」って意識が低い人が多いのかもしれない。
ド営業とかではなく、当たり前の意識。
「マネジメント」「事務作業」このへんは、利益を最大化するための
いわば先行投資。
先行投資的な意味合いを忘れて、目先の業務に没頭してはダメ。
お客さんのために、エンドユーザーのために。
自社の利益をないがしろにして、先を考えているのであれば、
NPO法人で働けばいい。企業は営利法人なのですから。
自分自身も目の前の「数字目標」に追われすぎて、
見失いがちになることもある。
いかに自分を強く持って、意識づけをしていくかが重要ですね。
2008.04.12
にんにくパワー
さてさて。昨日の大量のにんにく。
焼肉のたれに、摩り下ろしたにんにくを大量に入れ。
焼きにんにくも大量に食べ。
今日の朝。
自分の吐く息が、超くさい・・・。
布団に臭いがこもってる。
「もわっ」って感じで。
今、日付が変わろうとしているのですが
まだ胃の中がくさい感じがする。
まぁいいや。たまには。
焼肉のたれに、摩り下ろしたにんにくを大量に入れ。
焼きにんにくも大量に食べ。
今日の朝。
自分の吐く息が、超くさい・・・。
布団に臭いがこもってる。
「もわっ」って感じで。
今、日付が変わろうとしているのですが
まだ胃の中がくさい感じがする。
まぁいいや。たまには。
2008.04.07
爆弾トーク
爆弾話。
立て続けに3発。
動揺が隠せないぐらい。
自分にも何かしらの影響があるハズ。
とにかくビックリ。
こんな時は、状況を見守るしかありません。
鳴くまで待とう、ホトトギスです。
立て続けに3発。
動揺が隠せないぐらい。
自分にも何かしらの影響があるハズ。
とにかくビックリ。
こんな時は、状況を見守るしかありません。
鳴くまで待とう、ホトトギスです。
2008.04.06
コミュニケーション
改めて、コミュニケーション能力という言葉の意味を考えてみた。
要は意思疎通。互いの感情の理解。意思を伝える。
自分にはまだまだ足りていないスキルです。
どんなに反対な意見でも、いかに相手を分かってあげられるか。
思いやりの精神？
難しいですね。
また第三者になんて言われているか。
それもコミュニケーション能力の延長にあると思う。
生きていく上で、対個人だけの付き合いは難しい。
知らない第三者を巻き込んで生きていくのだから、
第三者への意思伝達をもっと理解しないといけない。
自分は「好かれている」と思うのではなく、「マイナスな印象」。
そう思っておくことで、対外的にも優しくなれるのでは？
実際に第三者の意見を改めて聞かされて、自戒の意味も込めての内容。
2008.04.05
WIN-WIN-WIN
WIN-WINの関係。
両者にメリットのある関係。
WIN-WINだけでなく、さらにWINを追加することで
更なる効果を出せるのではないでしょうか。
WIN（企業）-WIN（お客さん）＋WIN（第三者）
===========
個人であったり、お客さんの商品を使うエンドユーザー
ここの幸せも考えることでさらに、効果が出せるのではないでしょうか。
両者にメリットのある関係。
WIN-WINだけでなく、さらにWINを追加することで
更なる効果を出せるのではないでしょうか。
WIN（企業）-WIN（お客さん）＋WIN（第三者）
===========
個人であったり、お客さんの商品を使うエンドユーザー
ここの幸せも考えることでさらに、効果が出せるのではないでしょうか。
2008.04.03
yo！2！
yo！2！
ヨーツー！
腰痛。。。
あまりにも、痛すぎる・・・。
言葉的に痛い、そんくらい腰も痛い。
片道2時間かけて車の運転して、帰りに2時間チョイ。
一日の運転時間の合計が5時間を超える。
一日の2割を運転時間。
マジでもったいない・・・。
というか、運転のしすぎ？で股関節も痛い。
マジで。
足の付け根が“ゴボっ”とイキそうな感じ。
嗚呼、健康になりたい・・・
ランキングのチェックもお願いします。
こっちもお待ちしています
ヨーツー！
腰痛。。。
あまりにも、痛すぎる・・・。
言葉的に痛い、そんくらい腰も痛い。
片道2時間かけて車の運転して、帰りに2時間チョイ。
一日の運転時間の合計が5時間を超える。
一日の2割を運転時間。
マジでもったいない・・・。
というか、運転のしすぎ？で股関節も痛い。
マジで。
足の付け根が“ゴボっ”とイキそうな感じ。
嗚呼、健康になりたい・・・
ランキングのチェックもお願いします。
こっちもお待ちしています
2008.04.02
クレームのメカニズム
満足度は、期待値の裏返し。
期待値が低く、結果的に大成功なら
満足度がすこぶる高い。
逆に期待値が高く、結果的に大失敗なら
満足度がすこぶる低い。
あたりまえのことですが。
クレームとはそーゆーもの。
満足度と不満足度が裏腹になっているもの。
要はその期待値を下げ、結果で大逆転することで
満足度を上げることができる。
期待値を下げ、結果的に失敗しても
そこまで満足度を下げることはない。
だからこそ、期待値調整が重要。
期待値調整はコミュニケーション力の象徴。
そのコミュニケーション力は営業力となるのでしょう。
期待値が低く、結果的に大成功なら
満足度がすこぶる高い。
逆に期待値が高く、結果的に大失敗なら
満足度がすこぶる低い。
あたりまえのことですが。
クレームとはそーゆーもの。
満足度と不満足度が裏腹になっているもの。
要はその期待値を下げ、結果で大逆転することで
満足度を上げることができる。
期待値を下げ、結果的に失敗しても
そこまで満足度を下げることはない。
だからこそ、期待値調整が重要。
期待値調整はコミュニケーション力の象徴。
そのコミュニケーション力は営業力となるのでしょう。
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