営業という仕事。一言で表現すると『売る』仕事。


そこでご紹介。
以前は、自己分析を紹介したのですが、今日は気持ち。

要は、どんな気持ちで接したらいいのか。

裏側をご紹介します



まず、上司・先輩など「お客様のために・・・」ということを言われますよね?

しかし営業上、「目標」という言葉もついてまわる。
「お客様のために・・・」とか普段言ってる上司も、月末にはこの目標数字の話になる。


この矛盾。結構疑問ですよね。
自分も入社してすぐの頃は、悩みました


どっちやねん!!って。



今日は、結論から行きます。



結論・・・




どっちも重要です。

ただ、本には書いていないこと。
上司も、先輩も誰も教えてくれなかったことを紹介します



そのこたえは・・・

あとで


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2007.10.31 住みたい街。
かなり、個人的な話ですが。。。



勝手に住みたい街ランキング




第3位!!


伊豆!




第2位!!


京都!




第1位!!


横浜!


あくまでもボク個人の勝手なランキングでが。。。
日本は学生の頃、バイクでブラブラ行っていました
その中でも個人的に好きな場所を出してみました



4位以下として・・・

4位、湘南
5位、大阪
6位、博多
7位、静岡
8位、金沢
9位、奈良
10位、沖縄


となっています



1〜3位に選んだ理由は後ほど・・・


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ついでも、もう1冊。


同じシリーズですが、これは1番!
なにより、読んでの感想。率直な感想として・・・




なるほど!!



と思えるもの。



コチラ↓








というもの。
なぜなら、幸か不幸か、あまりクレームと言うものがありません。ボク。



ということは、クレームの場面には慣れていないということ。
相手が怒っている場合って通常の答えと違ってくるケースがあると思います



そこでの対処。



まぁ誰しも、避けれるものは避けたいもの。
しかし役職があがっていくにつれ、避けられないのも事実。


ただ、こういった場合っていかに円満に終わらせるか。
逆に言うと円満に終わらすことができなければ、本当に終わってしまう。。。


ただ、そのノウハウってほとんどなくて、
経験と勘が頼りで。。。



そのために1冊。
読んでおくだけで、普段の商談にも活かせそうな内容も多々。



これは、見逃せない1冊です





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